Il 2020 è stato un anno diverso, lo sappiamo, ed il nostro settore farmaceutico ha toccato con mano la pandemia e le difficoltà quotidiane dei nostri pazienti.
E’ stato anche un anno straordinario, ci ha offerto l’opportunità di riflettere sulle Vostre necessità: voi bambini, voi giovani e voi più maturi. E’ per questo che abbiamo deciso di puntare la rotta sul miglioramento dei nostri servizi e delle nostre prestazioni.
Abbiamo scelto l’innovazione e la tecnologia.
Nuovo Sito Internet
Cambio di look per il nostro sito internet: un percorso iniziato in autunno con un’analisi approfondita delle vostre esigenze, reali e latenti, e con un brainstorming di idee orientate al futuro e concluso a gennaio con la messa online di www.farmaciebrianza.it.
Un sito certamente “mobile-friendly”, ottimizzato quindi anche per smartphone e tablet, in modo da garantire praticità per l’utente oltre che un posizionamento organico migliore nelle ricerche di Google.
Un sito costantemente aggiornato con contenuti in linea e realmente utili e una grafica accattivante e in linea con la comunicazione aziendale, insieme per una presentazione più che professionale della nostra realtà.
Certificazione sui Sistemi di Gestione Qualità
Abbiamo deciso di certificare le nostre sette Farmacie AEB secondo la norma ISO 9001:2015 per i servizi maggiormente richiesti di vendita dei prodotti farmaceutici, parafarmaceutici, dietetici e sanitari; preparazione di prodotti Galenici su ricetta medica; erogazione dei servizi al pubblico di monitoraggio della pressione arteriosa, test streptococco, foratura dei lobi per scopo estetico, autoanalisi del sangue e test per intolleranze alimentari, gestione dell’ erogazione del servizio ECG e test di Holter.
Perché certificare i servizi che offriamo?
Il principio che ci ha spinto ad intraprendere il percorso della certificazione è quello di lavorare per il BENE E LA SODDISFAZIONE DEL CLIENTE.
Ogni servizio è documentato da procedure scritte e viene erogato nel rispetto di principi che consentono a tutti i clienti la parità di trattamento, la trasparenza nei prezzi, la ricezione del miglior prodotto possibile, lo stoccaggio dei prodotti nel rispetto dei requisiti di legge, l’uso di attrezzature tecnologiche di ultima generazione sottoposte a controlli periodici. Ci rivolgiamo solo a fornitori qualificati ed affidabili.
I servizi che eroghiamo negli appositi spazi dedicati (autoanalisi, misura della pressione, ecc.) sono eseguiti con attrezzature calibrate, tarate e verificate nel rispetto delle indicazioni dei costruttori e delle normative vigenti.
Che vantaggi potrai avere affidandoti alle farmacie AEB?
Da oggi avrai la possibilità tu stesso di ricevere una pratica scheda sulla quale potrai trascrivere le tue misurazioni, ad esempio, i valori della pressione o quelli delle autoanalisi (es. colesterolo, glicemia, ecc.); attraverso la scheda potrai verificare l’andamento del tuo stato di salute nel tempo. Per alcuni dei servizi che offriamo, in particolare l’elettrocardiogramma e l’holter pressorio, abbiamo stipulato accordi con medici specialisti che sono in grado, in breve tempo, di analizzare e rilasciare il referto relativo al tuo esame. Per tutti i servizi offerti, il farmacista AEB sarà sempre pronto a supportarti e consigliarti.
Nelle nostre farmacie sarai sempre affiancato da personale specializzato e competente e aggiornato sui prodotti, servizi, normative e attività. La nostra caratteristica è la qualità; vieni a provare tu stesso. E sappi che se non sarai soddisfatto del prodotto o del servizio potrai anche lasciare un commento; noi lo prenderemo in carico e, grazie al tuo supporto, troveremo insieme la soluzione al fine di migliorare i nostri servizi.
Potenziamento dei Servizi a Domicilio
Le nostre Farmacie hanno messo a disposizione dei servizi particolarmente importanti e utili se si è impossibilitati a spostarsi dalla propria abitazione.
- La comoda piattaforma online Pharmacare permette ora di prenotare prestazioni infermieristiche direttamente a domicilio. Per usufruire di questo servizio è sufficiente rivolgersi alla farmacia AEB di tua fiducia e richiedere che i tuoi dati personali vengano caricati all’interno del gestionale dedicato al servizio. I nostri farmacisti ti aiuteranno inoltre a individuare la prestazione per te più indicata.
- Puoi beneficiare, inoltre, del comodo servizio di consegna farmaci o parafarmaci a domicilio che le farmacie AEB sono liete di poterti erogare in modo del tutto gratuito, tramite Pharmap. Puoi richiedere la consegna a domicilio presso la tua abitazione o il luogo per te più comodo utilizzando tre diverse modalità: direttamente in farmacia, attraverso l’app Pharmap per i dispositivi mobile o utilizzando il sito web pharmap.it